投資人關係

利害關係人專區及聯絡窗口

利害關係人專區

本公司利害關係人包含股東(投資人)、員工、客戶、供應商、主管機關等,針對其所關注之議題與意見,晟德極為重視並提供多方面暢通的溝通管道,盡力滿足其合理需求與期望,以持續善盡企業社會責任,創造最大社會價值。本公司每年定期於董事會報告與各利害關係人溝通情形,109.11.12董事會已報告109年執行情形。

 利害關係人      主要關注議題  主要溝通管道、回應方式及
溝通頻率
              109年度執行情形 
股東
(投資人)
–財務業務狀況
–股利分配
–公司展望
–公司治理
–每年召開股東會
–不定期法人說明會
–設置發言人及代理發言
  人專線供股東諮詢
–定期及不定期公開資訊
  觀測站資訊揭露
–公司網站揭露公司相關
  資訊
本公司已於6月召開股東常會及
辦理2次法人說明會,與投資人
及股東進行面對面溝通。發言
人及代理發言人平日針對股東
問題提供咨詢,與股東互動良
好。本公司財務業務資訊亦於
法定時間內上傳公開資訊觀測
站,提供股東及投資人最新
資訊。
員工 –薪資福利
–職涯發展
–職場安全與衛生
–勞資關係
–身心健康
–每月部門會議
–每季勞資會議
–每季福委會議
–每年健康檢查
–每年海內外員工旅遊
–不定期社團活動
–不定期教育訓練
–提供內部訓練線上課程
–設置員工申訴專線
本公司已透過每月定期會議及
每季勞資及福委會議與員工溝
通,並注重員工身心健康,每
年辦理健康檢查,舉辦各項旅
遊及社團活動,提供員工進修
補助,落實各項員工福利,勞
資關係和諧。另為因應疫情,
每日為員工測量體溫,提供酒
精消毒,管制人員進出,並定
期進行辦公場所全面消毒,提
供安全衛生之職場環境。
客戶 –產品品質、交期、
  價格
–技術研發層次
–管制藥品管理
–產品服務
–不定期業務拜訪
–不定期舉辦研討座談會
–每月召開業務檢討會議
–客服專線
–客訴管道
本公司視疫情以親訪或線上方
式拜訪客戶,並舉辦60多場研
討會及座談會,推廣公司產品
,及了解客戶需求。對於客訴
事件均積極處理及改善,與客
戶建立良好之夥伴關係。本公
司之兒童水劑產品市占率於業
界仍具領先之地位。
供應商 –產品品質、安全
  性、交期、價格
–技術能力
–穩定供應
–不定期供應商訪談
–不定期供應商實地稽核
–每年供應商評鑑
–不定期供應商問卷調查
本公司已對約30家供應商進行
問卷調查,另新供應商實地評
鑑,則因疫情影響,暫時改為
書審及樣本化驗方式進行。對
於供應商之品質、安全性、交
期及價格尚能穩定掌握。
主管機關 –勞資關係及職業安全
–西藥藥品優良製造規範
–資訊揭露
–各項法規遵循
–不定期參加各類政策及
法規之研討會、座談會、
公聽會、宣導會等–配合
主管機關監理與查核
–不定期拜會主管機關、
建立直接之交流機會
–設立聯絡窗口與主管機關
維持良好互動
–配合各項查廠認證
本公司參加主管機關舉辦之各
項宣導會、醫藥生技研發研討
會等,並配合政策執行相關業
務。另本公司財會處、研發處、
人資部、工廠等各單位均配置
有專人與主管機關保持密切連
繫,並配合各項查核及認證,
溝通情形良好。

 

 

股東(投資人)及利害關係人聯絡窗口

如果您有任何問題或建議,歡迎與以下窗口聯絡:

發言人 代理發言人
林秀月 (管理處處長)
電話:02-2655-8680 Ext:301
電子郵件:catherine@centerlab.com.tw
傳真:02-2655-8380
王素琦 (財會處處長)
電話:02-2655-8680 Ext:501
電子郵件:yvonne@centerlab.com.tw
傳真:02-2655-8380